Hotel White Olive Elite Rethymno

White Olive Elite Rethymno This year in March I booked a stay for two people Crete Rathymon Agella Beach Hotel from 31.07 to 14. O8. Imagine our surprise when at the Chania airport, among many representatives of various offices, we did not find anyone to look after us. We started asking about our hotel and by chance we found out that there was a coach in the parking lot that would take us there. It turned out that the driver has us on his list, only the hotel ... its name is different (White Olive). We drove there without understanding the situation. On site, it turned out that a five-star facility was waiting for us, as ordered. I still cannot understand why no one from the office informed me about the change of the hotel name, it would save us nerves and uncertainty. The stay went without major surprises, but some observations lead to write about it. In addition to regular staff, there were also apprentices in the hotel, many times I had the opportunity to hear people shouted at them, giving them various orders. Young people felt honored and wept in secret. Gentlemen waiters sometimes allowed themselves such behavior towards guests. It happened once that a group of several people came back late from a day trip and wanted to eat dinner. I note that we were about 5 minutes late. All the staff were still present. People started shouting at us, the waiters arguing among themselves, putting us in a very uncomfortable situation. I reported the matter to the manager. When it comes to served meals, you can also pay attention: modest choice of dishes, often undercooked meats. Personally, I missed the description of the dishes. In the case when typical Greek dishes are served, I would like to know what I eat, what are the names of these dishes, etc. It is practiced everywhere in the civilized world, especially in five-star facilities. helpful and empathetic people. A very nice Greek employee, Pantelis, who is always helpful, deserves a distinction. He was the only one present to speak up for the group that was late for dinner. the hotel is very clean and the cleaning staff works flawlessly. To sum up, all the shortcomings enumerated above would not have to occur with greater involvement of the manager. White Olive Elite Rethymno W tym roku już w marcu zabukowalem pobyt dla dwóch osób Kreta Rathymon Agella Beach Hotel w terminie od 31.07 do 14. O8. Jakież było nasze zdziwienie, kiedy na lotnisku Chania wśród wielu przedstawicieli różnych biur nie znaleźliśmy nikogo, kto by się nami zaopiekował. Zaczęliśmy rozpytywac o nasz hotel i przypadkiem dowiedzieliśmy się, że na parkingu jest autokar który nas tam zawiezie. Okazało się, że kierowca ma nas na swojej liście, tylko hotel... nazywa się inaczej(White Olive).Jechalismy tam, nie rozumiejąc tej sytuacji. Na miejscu okazało się, że czeka na nas obiekt pieciogwiazdkowy zgodnie z zamówieniem. Ciągle tylko pojąć nie mogę, dlaczego nikt z biura nie uprzedził mnie o zmianie nazwy hotelu, to by nam zaoszczędziło nerwów i niepewności. Pobyt przebiegał bez większych niespodzianek, ale pewne obserwacje skłaniają do tego, żeby o tym napisać. W hotelu poza stała obsługą byli też praktykanci, wiele razy miałem okazję słyszeć, jak na nich pokrzykiwano, wydając im różne polecenia. Młode osoby czuly się jak zaszczute, płakały ukradkiem. Panowie kelnerzy czasami pozwalali sobie na takie zachowania wobec gości. Zdarzyło się raz, że kilkuosobowa grupa wróciła spóźniona z całodniowej wycieczki i chciała zjeść kolację. Zaznaczam, że spóźniliśmy się ok 5 min. Cały personel był jeszcze obecny. Zaczęto na nas pokrzykiwać, kelnerzy kłócili się między sobą, stawiając nas w sytuacji mało komfortowej. Sprawę zgłosilem do menagera. Jeśli chodzi o serwowane posiłki, też można mieć uwagi:skromny wybór dań,czesto niedogotowane mięsa. Osobiście brakowało mi opisu potraw. W przypadku, kiedy serwuje się dania typowo greckie, chciałbym wiedzieć, co jem, jak nazywają się te potrawy itp. Wszędzie w cywilizowanym świecie jest to praktykowane, szczególnie w obiektach pięciogwiazdkowych.Podkreślić należy, że obsluga z Polski Marta i Maria to wyjątkowo sympatyczne i pomocne i pełne empatii osoby. Na wyróżnienie zasługuje też grecki pracownik Pantelis niezwykle sympatyczny, służący zawsze pomocą. Był on jedynym obecnym, który ujął się za grupa spóźnioną na kolacje. hotel jest bardzo czysty a personel sprzątający pracuje bez zarzutu. Reasumując, wszystkie wyżej wyliczone mankamenty nie musiałyby występować przy większym zaangażowaniu menagera.