Obecna sytuacja jaka panuje na świecie jest dla każdego z nas zaskakująca. Większość branży usługowych na świecie przeżywa kryzys. Aby wspomóc branżę turystyczną sejm przyjął uchwałę zwaną specustawą albo tarczą antykryzysową, pełna nazwa brzmi „ustawa o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw”. Chodzi tu głównie o odroczenie terminu zwrot wpłaty za rezerwację, która się nie odbyła w związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2, jest skuteczne z mocy prawa po upływie 180 dni od dnia powiadomienia przez podróżnego o odstąpieniu lub powiadomienia o rozwiązaniu przez organizatora turystyki. Daje to razem organizatorowi 194 dni na zwrot wpłaconych środków. Jednak za zgodą obu stron, możliwy jest zwrot na bon-voucher.
*Voucher można wykorzystać na dowolną imprezę turystyczną organizowaną przez touroperatora, gdzie została pierwotnie wykupiona. Ważność takich voucherów jest roczna, w stosunku do daty pierwszej zarezerwowanej wycieczki. Większość biur jednak wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów i przedłuża ważność takich voucherów nawet do 2 lat!
* Część biur podróży proponuje vouchery o wartości 105, 110, a nawet 120 %, czyli podnosi ważność vouchera o 5-10-20 % w stosunku do wpłaconej kwoty. Wartość vouchera nie może być mniejsza niż dotychczas wpłacona suma. A wyższa kwota na voucherze to rekompensata ze strony biur podróży za niedogodną formę rozliczenia.
*Vouchery będą imienne i wystawiane na osoby które wykupiły wycieczkę- są jej płatnikami
*Będą one do zrealizowania w biurze podróży, gdzie została kupiona wycieczka. Natomiast zostaną dostarczone droga elektroniczną na maila do osoby, która zawierała umowę
*Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne, a duplikaty nie będą wystawiane w razie utraty przez właściciela bonu.
* W przypadku upadku biura, vouchery są ubezpieczone gwarancją touroperatora, albo jak to nie zadziała to podlegają również ochronie przez Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
Rozwiązanie w postaci wystawiania voucherów daje ogromne wsparcie organizatorom na nie tracenie płynności finansowej, a klientom na szybką realizację przyszłych wyjazdów, niż czekanie na zwrot 194 dni.
Zapraszamy do kontaktu, chętnie odpowiemy na pytania związane z zamianą wyjazdów na vouchery.
