Hotel Platinum Mountain Resort

W Platinum mountain byliśmy po raz drugi.Dokładnie rok temu odwiedziliśmy ten hotel i wtedy byliśmy zachwyceni .Jednak w tym roku spotkała Nas niemiła odmiana. Hotel 5 gwiazdek oferuje codzienny serwis pokoju ,świeże szkło,świeża woda ,czyste ręcznik,odświeżenie pokoju.Nic bardziej mylnego.Po dotarciu do apartamentu ktòry miał byc przygotowany na kolejnych gosci okazało się że : -w łazience brakuje chusteczek oraz papieru toaletowego - woda mineralna jest otwarta i wypita do połowy.Zona sama biegała po korytarzu i donosiła od obsługi brakujące rzeczy. Kolejny dzień nie przyniòsł niczego lepszego. Po powrocie do pokoju około godz 17 okazało się że serwisu nie było, musieliśmy dzwonić na recepcję i się upominać o rzeczy oczywiste. Po 15 minutach przybyła sfochowana pani sprzątaczka i dala Nam świeże ręczniki oraz uzupełniła brakujące wody,kawę. Trzeciego dnia pobytu już Nam się przelało gdyż pokój znów nie zostal poddany serwisowi.Rozmowa z managerem hotelu niewiele wniosła oprócz stałego tekstu"takie sytuację nie powinny mieć miejsca ".Gruntony serwis został umówiony na godz 13 ,jednak gdy tylko na chwilę opuściliśmy pokój ktoś wszedł do pokoju dołożył wodę i świeże szklanki i uznał że pokój jest po serwisie.Zdjecie które dołączyłem pokazuje jak wygląda pokój po serwisie. Prawdziwy serwis odbył się po godzinie 13 ale na złość pani sprzątająca obniżyła temp w pokojach i zakręciła kaloryfer w łazience ,więc po powrocie do pokoju (około godz 19 )było zimno a z łazienki (prysznica) można było skorzystać dopiero po około 1.5 h jak się nagrzało. Kolejny temat porażka to restauracja ,wykuplismy tylko śniadania gdyż obiado-kolacje w zeszłym roku nie zachwycały kulinarnie(monotonne jedzenie). Obsługa wogole nie zwraca uwagi na to że ludzie łapskami dotykają wędlin, seròw.Wszech obecne bombelki potrafiły podnieść jedzenie z ziemi i odłożyć do bemara,na to też obsługa sali nie reagowała.Zenujacy hałas tabletòw i komórek na których puszczane były bajki- brak reakcji że strony obsługi.Wieczne kolejki po kawę gdyż automaty wiecznie sie zatrzymują bo żądają czysczenia-serwisu. Po raz kolejny usłyszeliśmy od managera "taka sytuacja nie powinna mieć miejsca ,ale on nie moze-nie chce ograniczać swobody gości i nie będzie ludziom zwracał uwagi na telefony grające przy posiłku". Ogólna ocena hotelu zmieniła się z zachwytu w niesmak. 90%obsługi restauracji i personelu sprzatajacego stanowią ukraincy,komunikacja jest praktycznie zerową, Mam wrażenie że szefostwo-manager też nie panuje nad tym bałaganem. Po serii skarg które były już męczące (ale jeśli placsz ponad 2000 zł za trzy dni pobytu) uznajemy że pobyt w tym hotelu był nieprzyjemny. Nie polecam tego miejsca chyba że lubisz : -brud, -macane i brudne jedzenie, -wszedzie hałasujące dzieci(to jest hotel spa do którego jedziesz wypoczac ) -marna obsługę. Obnizono Nam rachunek o 150 zł i zaproponowano parking gratis ,ale czy to może zatrzeć ten zły wizerunek ,nie nie może. Nigdy więcej tego hotelu i odradzam wszystkim którzy szukaj wypoczynku w Szklarska Poręba. Z niecierpliwością oczekuje reakcji od szefostwa hotelu na ten wpis,napomknę tylko że nie od Pana managera "taka sytuacja nie powinna mieć miejsca" z grzeczności nie użyje nazwiska Typ podróżyUrlop · Dla rodzin Pokoje1,0Obsługa1,0Lokalizacja5,0 Główne zalety hoteluZ pięknym widokiem Sebastian Kozakowski 1/5 10 godzin temu na stronie Google W Platinum mountain byliśmy po raz drugi.Dokładnie rok temu odwiedziliśmy ten hotel i wtedy byliśmy zachwyceni .Jednak w tym roku spotkała Nas niemiła odmiana. Hotel 5 gwiazdek oferuje codzienny serwis pokoju ,świeże szkło,świeża woda ,czyste ręcznik,odświeżenie pokoju.Nic bardziej mylnego.Po dotarciu do apartamentu ktòry miał byc przygotowany na kolejnych gosci okazało się że : -w łazience brakuje chusteczek oraz papieru toaletowego - woda mineralna jest otwarta i wypita do połowy.Zona sama biegała po korytarzu i donosiła od obsługi brakujące rzeczy. Kolejny dzień nie przyniòsł niczego lepszego. Po powrocie do pokoju około godz 17 okazało się że serwisu nie było, musieliśmy dzwonić na recepcję i się upominać o rzeczy oczywiste. Po 15 minutach przybyła sfochowana pani sprzątaczka i dala Nam świeże ręczniki oraz uzupełniła brakujące wody,kawę. Trzeciego dnia pobytu już Nam się przelało gdyż pokój znów nie zostal poddany serwisowi.Rozmowa z managerem hotelu niewiele wniosła oprócz stałego tekstu"takie sytuację nie powinny mieć miejsca ".Gruntony serwis został umówiony na godz 13 ,jednak gdy tylko na chwilę opuściliśmy pokój ktoś wszedł do pokoju dołożył wodę i świeże szklanki i uznał że pokój jest po serwisie.Zdjecie które dołączyłem pokazuje jak wygląda pokój po serwisie. Prawdziwy serwis odbył się po godzinie 13 ale na złość pani sprzątająca obniżyła temp w pokojach i zakręciła kaloryfer w łazience ,więc po powrocie do pokoju (około godz 19 )było zimno a z łazienki (prysznica) można było skorzystać dopiero po około 1.5 h jak się nagrzało. Kolejny temat porażka to restauracja ,wykuplismy tylko śniadania gdyż obiado-kolacje w zeszłym roku nie zachwycały kulinarnie(monotonne jedzenie). Obsługa wogole nie zwraca uwagi na to że ludzie łapskami dotykają wędlin, seròw.Wszech obecne bombelki potrafiły podnieść jedzenie z ziemi i odłożyć do bemara,na to też obsługa sali nie reagowała.Zenujacy hałas tabletòw i komórek na których puszczane były bajki- brak reakcji że strony obsługi.Wieczne kolejki po kawę gdyż automaty wiecznie sie zatrzymują bo żądają czysczenia-serwisu. Po raz kolejny usłyszeliśmy od managera "taka sytuacja nie powinna mieć miejsca ,ale on nie moze-nie chce ograniczać swobody gości i nie będzie ludziom zwracał uwagi na telefony grające przy posiłku". Ogólna ocena hotelu zmieniła się z zachwytu w niesmak. 90%obsługi restauracji i personelu sprzatajacego stanowią ukraincy,komunikacja jest praktycznie zerową, Mam wrażenie że szefostwo-manager też nie panuje nad tym bałaganem. Po serii skarg które były już męczące (ale jeśli placsz ponad 2000 zł za trzy dni pobytu) uznajemy że pobyt w tym hotelu był nieprzyjemny. Nie polecam tego miejsca chyba że lubisz : -brud, -macane i brudne jedzenie, -wszedzie hałasujące dzieci(to jest hotel spa do którego jedziesz wypoczac ) -marna obsługę. Obnizono Nam rachunek o 150 zł i zaproponowano parking gratis ,ale czy to może zatrzeć ten zły wizerunek ,nie nie może. Nigdy więcej tego hotelu i odradzam wszystkim którzy szukaj wypoczynku w Szklarska Poręba. Z niecierpliwością oczekuje reakcji od szefostwa hotelu na ten wpis,napomknę tylko że nie od Pana managera "taka sytuacja nie powinna mieć miejsca" z grzeczności nie użyje nazwiska

Super. Poczułam się jak w domu

Super. Poczułam się jak w domu

Kompleks hotelowy położony zdala od zgiełku miasta w bliskiej styczności z naturą z pełnym zakresem atrakcji {baseny, jacuzzi, spa, basen odkryty, siłownia oraz place zabaw dla dzieci}, z wyżywieniem o szerokiej gamie dań, deserów i dodatków dla każdego smakosza, komfort relatywnie do ceny za pobyt. Obsługa bardzo miła i pomocna w każdej sytuacji, pełen profesjonalizm. Dodatkowa zaleta w każdym apartamencie sauna do dyspozycji odpoczywającego. Ponadto do centrum miasta jest około kilometra spacerkiem. Gorąco polecam dla każdego miłośnika gór i relaksu na łonie natury....

Bardzo dobry hotel . Smaczne posilki #Platynowe Powroty

Lokalizacja blisko wyciągu.gór.i miasta . Wyżywienie i widoki wspaniałe ,obsługa bardzo miła ,pomocna i uśmiechnięta . Atrakcji nie brakuje i dla dużych i dla małych wieczorne koncerty przy drinku rewelacyjne . Miejsce naprawdę godne polecenia .